Política de privacidad

Introducción

En V-P-B Vaciado de Pisos Barcelona, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: Procesar y responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto
• Prestación de servicios: Proporcionar los servicios de vaciado de pisos y locales solicitados
• Comunicación: Mantenerle informado sobre el estado de su solicitud o servicio
• Marketing: Enviarle información comercial sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente
• Ejecución de contrato: Para la prestación de los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones legales
• Datos de contacto: Hasta que solicite su supresión o retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, email, etc.)
• Administraciones públicas: Cuando sea legalmente requerido
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@vaciadopisosbarcelona.nom.es o llamarnos al +34 644 613 451.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida accidental
• Destrucción o daño
• Uso indebido o alteración

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

11. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.